YELLOW Haciendo que las cosas pasen !!!

Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes. Y es que las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio.

Un libro que nos inspira a conectar desde el servicio ese que nos invita a cambiar nuestra actitud cada día para dar siempre lo mejor de nosotros, ese que nos mueve a hacer que las cosas sucedan y no a esperar a que las cosas pasen.

Yellow está basado en una experiencia real, con un taxista real, alguien que pese a todas las adversidades decidió hacer la diferencia para sus pasajeros y darle un significado a su trabajo. 

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LIBRO : YELLOW

AUTOR : DAVID GÓMEZ.

EDITORIAL: EDICIONES B.

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